Política de privacidad

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 31 de mayo de 2016

Esta política de privacidad (“política de privacidad”) explica cómo Udemy, Inc. (“Udemy”, “nosotros” o “nos”) recopila, usa y comparte información personal identificable de los visitantes de nuestro sitio web (el “Sitio”) y de los usuarios de nuestros productos y servicios (los “Servicios”). Téngase en cuenta que el propósito principal de nuestro sitio y los servicios es facilitar la inscripción y el seguimiento de cursos en línea sobre distintos temas (“Cursos”). A efectos de esta política de privacidad, la información que proporciones a través del sitio puede incluirse en dos categorías: la información referente a tu uso del sitio o de los servicios, incluida, sin limitación, la información de inscripción en los cursos, recibe el nombre de “información del sitio”, mientas que la información referente al seguimiento de los cursos, incluidas, sin limitación, las interacciones con los instructores del curso (“instructores”), otros estudiantes (“usuarios”), respuestas, trabajos y otros elementos enviados para cumplir los requisitos del curso, se conoce como “información del curso”. Cuando esta política de privacidad utiliza el término genérico de “información” se refiere al uso general de la información, no a tu información del sitio específica o a tu información del curso. Al utilizar el sitio, los servicios, o los cursos, das tu consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de tu información del sitio personal e identificable y de tu información del curso, según corresponda, conforme a esta política de privacidad.

  1. Sobre la información personal e identificable que recopilamos y cómo la utilizamos..

Generalmente puedes visitar el sitio sin revelar información personal e identificable. No recopilamos información personal de los visitantes de nuestro sitio sin que el visitante del sitio nos proporcione esta información, como se establece más adelante en esta política de privacidad.

Si solicitas recibir información de la empresa o de los productos, o si solicitas información sobre servicios concretos o haces comentarios sobre los servicios, se te pedirá que proporciones información de contacto para poder tramitar tu solicitud. Usamos esta información del sitio para satisfacer tu solicitud. También podemos usar esta información del sitio para enviarte información adicional sobre nuestros servicios o cursos del sitio que pudiesen interesarte.

Algunos servicios exigen que te registres y crees una cuenta de usuario. Esto supone que debes proporcionar cierta información personal e identificable, que puede incluir entre otros: a) el nombre, y si te inscribes en nuestro programa Udemy for Business, el de tu empresa, dirección de email, así como el teléfono y la dirección postal.

Nos das permiso para usar esta información del sitio personal e identificable para registrarte en el uso de los Servicios, inscribirte en los cursos y ofrecerte los Servicios de cualquier otra forma; verificar tu capacidad para entrar en el sitio y acceder a los cursos y Servicios; notificarte sobre las actualizaciones; mejorar el contenido y la administración general del sitio y los Servicios; enviarte avisos referentes a los Servicios y otros servicios que hayas adquirido o desees adquirir en el futuro.

También das tu consentimiento para que proporcionemos esta información personal e identificable a los instructores como parte de la información del curso cuando te inscribes en un curso. Los instructores utilizarán esta información para impartirte el curso. Los instructores pueden hacer otros usos de la información del curso. Es responsabilidad tuya, cuando te inscribes en un curso, confirmar qué usos hará el instructor de tu información del curso personal e identificable. Udemy no controla estos usos por parte de los instructores.

  1. Otra información que recopilamos y cómo la utilizamos.

Udemy también recopilará y analizará información de forma automática sobre el uso general que haces del sitio, los servicios y los cursos. Podríamos rastrear tus patrones de uso para ver qué características del sitio, servicios y cursos sueles utilizar, el volumen de tráfico del sitio, la frecuencia de visitas, el tipo y la hora de las transacciones, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la dirección IP y el sistema operativo, así como la información estadística sobre cómo usas los servicios y los cursos. Solamente recopilamos, rastreamos y analizamos la susodicha información del sitio de una manera acumulada que no te identifica personalmente. Estos datos acumulados pueden utilizarse para ayudarnos en la gestión del sitio y los servicios, y pueden proporcionarse a terceros para que entiendan mejor el funcionamiento de los servicios y puedan mejorar las ofertas de sus cursos, pero dicha información se proporcionará solo de forma acumulada y no contendrá datos personales e identificables.

Los instructores pueden recopilar información del curso no personal e identificable en relación con tu participación en los cursos. La información del curso puede incluir, entre otros datos, tu interacción con los instructores del curso y otros usuarios, los comentarios hechos en los foros del curso, las respuestas o trabajos enviados para cumplir los requisitos del curso, etc. Como se señaló anteriormente, es tu responsabilidad revisar la política del instructor en relación con toda la información del curso y decidir si deseas proporcionar o no dicha información del curso.

  1. Niños.

Reconocemos el interés en la privacidad de los niños y animamos a los padres y tutores a que participen activamente en las actividades e intereses online de sus hijos. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor de 13 años, borraremos dicha información. Los menores de 13 años no pueden inscribirse para tener una cuenta o comprar cursos. Las personas menores de 18 años solo pueden usar los servicios con la participación, supervisión y aprobación de un padre o tutor legal.

  1. Divulgación de información.

Compartiremos tu información del sitio personal e identificable con terceros solo del modo que se describe en esta política de privacidad. Aquí se incluye, sin limitación, compartir información del sitio con proveedores de servicios para satisfacer tus peticiones, con los instructores (en cuyo caso pasará a ser información de curso), y con tu empresa si te has inscrito como empleado a través del programa Udemy for Business. No vendemos tu información personal a terceros. Consulta las secciones anteriores sobre la información personal e identificable y demás información del curso para ver cómo se usa dicha información del curso.

También podemos divulgar tu información personal e identificable: (a) si nos obliga a ello la ley, el reglamento u otra autoridad gubernamental o como colaboración en una investigación de una autoridad gubernamental, (b) para hacer cumplir estos términos de uso, o (c) para proteger la seguridad de los usuarios de nuestro sitio y nuestros servicios y cursos. Además, podemos transferir tu información personal e identificable a una entidad sucesora después de una fusión, consolidación u otra reorganización corporativa.

Vendedores y proveedores de servicios: queremos ofrecerte un servicio excelente y hacer que tu experiencia en Udemy sea lo más perfecta posible. Compartimos información, incluida la información personal no pública, con terceros para que realicen servicios en nuestro nombre y así poder proporcionar y mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, podemos divulgar información personal al servicio de atención al cliente de terceros. Estos terceros deben acatar la presente política de privacidad y mantener como confidencial la información personal, usándola únicamente para su fin previsto.

  1. Conservación de datos.

Conservamos la información del sitio y los datos personales que procesamos en nombre de los usuarios el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios. Conservaremos y usaremos esta información personal del sitio según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos con los usuarios, y/o durante el período exigido por la ley en las jurisdicciones pertinentes. Consulta las secciones anteriores sobre el uso de la información del curso.

  1. Actualización, corrección y eliminación de tu información; exclusión voluntaria.

Si crees que Udemy tiene información del sitio o información del curso incorrecta que se proporcionó como parte de los Servicios, puedes usar los Servicios para corregir, modificar o eliminar esa información. Puedes contactar con nosotros enviando un email a nuestro servicio de atención al cliente en privacy@udemy.com. Solamente podemos modificar la información del curso que se nos haya entregado inicialmente; deberás contactar con el instructor para otros fines. O bien puedes enviar una carta con los cambios, correcciones o eliminaciones que desees solicitar a la siguiente dirección:

Por correo:

Udemy, Inc.
Attn: Privacy Policy
600 Harrison Street, 3rd Floor
San Francisco, CA 94107

Ocasionalmente podemos enviarte correos electrónicos sobre cursos o sobre servicios nuevos o modificados que creemos que podrían interesarte. Si deseas dejar de recibir estos materiales, sigue el procedimiento para darse de baja que se explica en el email.

  1. Seguridad.

Para nosotros es importante la seguridad de tu información personal. Udemy utiliza medidas y procedimientos tecnológicos para proteger tu información personal e identificable. Son medidas diseñadas para ayudar de forma razonable a proteger tu información personal e identificable en caso de pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Podemos utilizar programas, tecnología de encriptación de capa de conexión segura (SSL), protección de contraseña, cortafuegos, restricciones internas y otras medidas de seguridad que contribuyen a impedir el acceso no autorizado a tu información personal e identificable. Sin embargo, Udemy no puede garantizar que terceros no autorizados no sean capaces de superar estas barreras o utilizar tu información personal e identificable con fines deshonestos. Por lo tanto, debes tener en cuenta que cuando divulgas voluntariamente o distribuyes información personal e identificable, esa información pueden recopilarla y usarla otros. Udemy no se hace responsable del uso no autorizado por parte de terceros de la información que publicas o pones a disposición pública.

  1. Enlaces a otros sitios web.

El sitio, los servicios, y en particular los cursos, pueden incluir enlaces a sitios web de terceros o de recursos no asociados a nosotros y sobre los que no tenemos control (“Sitios web externos”). Estos enlaces a los sitios web externos no significan que Udemy avale dichos sitios, ni el contenido mostrado en ellos, ni las personas o entidades asociadas a ellos. Reconoces que Udemy solamente ofrece estos enlaces como un servicio y no puede responsabilizarse del contenido de dichos sitios web externos.

  1. Cambios en el material.

Udemy se reserva el derecho de cambiar esta política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la política de privacidad revisada del Sitio aquí: www.udemy.com/terms/privacy/ y enviaremos un aviso a la dirección de email especificada en tu registro, o bien publicaremos el aviso del cambio para que sea visible cuando los usuarios accedan por primera vez antes de que los cambios entren en vigor, de modo que siempre sepas qué información personal podremos recopilar y cómo usaríamos dicha información. Recomendamos que revises la presente política de privacidad de forma regular para detectar cambios. El uso continuado que hagas del sitio y/o los servicios estará sujeto a la política de privacidad vigente en ese momento.

  1. Contáctanos.

Esperamos tus comentarios o preguntas sobre nuestra política de privacidad. Si quieres contactar con Udemy sobre algún tema referente a esta política de privacidad, envíanos un correo electrónico a privacy@udemy.com, o a:

Neuromanagement, Inc.
Attn: Privacy Policy
360 3rd St. Suite 400
San Francisco, CA 94107